Legal

Anulare, reprogramare și retur

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026.

Dacă nu mai poți ajunge la programare

Anunță-mă cât poți de repede, prin orice cale îți e mai la îndemână. Nu te cert și nu te taxez — dar un loc anunțat din timp înseamnă o altă femeie care aștepta și care poate veni în locul tău.

Deocamdată nu percep avans la rezervare. Dacă asta se va schimba, o să scrie aici înainte.

Reprogramarea

Se poate, oricând, dacă mai am loc. Unele proceduri au un interval în care trebuie făcute — retușul de sprâncene, de exemplu, sau ședințele de laser, care se fac la distanță de câteva săptămâni una de alta. Dacă amâni prea mult, s-ar putea să fie nevoie s-o luăm de la capăt; îți spun când vorbim.

Serviciile deja făcute

Pentru un serviciu care ți-a fost prestat, legea nu prevede drept de retragere — potrivit O.U.G. 34/2014, dreptul de a te răzgândi în 14 zile nu se aplică serviciilor executate cu acordul tău.

Asta nu înseamnă că te las cu o problemă. Dacă ceva nu a ieșit cum am stabilit, scrie-mi și ne vedem. Corectez ce se poate corecta.

Produsele

Produsele nu se cumpără de pe acest site. Le găsești pe shop.elevatepmu.com și carlalaszloshop.ro, iar returul se face după politica magazinului de acolo — inclusiv dreptul de retragere în 14 zile, pentru produsele nedesfăcute.

Cursurile

Cursurile se cumpără pe elevatepmu.com sau direct prin PhiAcademy și au propriile condiții de anulare. Pentru cursurile cu prezență fizică, unde locurile sunt puține și grupa se formează dinainte, condițiile ți le spun clar înainte să plătești.

Reclamații

Scrie-mi la contact@carlalaszlo.ro. Îți răspund în cel mult 30 de zile, dar de obicei în aceeași zi. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa ANPC (anpc.ro/sal).